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    用青春守护“夕阳”

    时间:2019-11-19 文章来源:未知 作者:admin 点击:



           大部分年轻人都喜欢在科技、时尚、前沿的“朝阳产业”打拼,却有这样一群年轻人,愿意将关怀带给被人忽略的“夕阳”。作为海德堡口腔的一线服务人员,经常接触患者的护士和医生助理们,扛起了用实际行动温暖“夕阳”的责任。面对患者的赞同、认可或是偶尔的不理解,他们想说……裱起框送到医院的感谢信,从烟台专门送来的苹果,端午节递到嘴边的粽子。一句“孩子,吃饭了吗?”“多注意身体啊!”感动且温暖着每个医护人员的心。

           

           是什么原因让患者反过来关怀这些年轻人?因为他们感觉到自己被这些年轻人尊重着。

           “有些叔叔阿姨的理解力和听力不太好了,那么沟通治疗方案时我们就讲上四五遍,也要确保他们听得清楚明白!”医生助理小李的一番话正反映了他们受到患者认可的原因。面对质疑时,道歉后解释清楚,一遍不行就数遍,直到患者能够理解,这已经是海德堡口腔医护人员沟通的准则。

           守护“夕阳”,不是口头上的敬老,而是行动上的尊重。关注患者心理、了解老人所需,将耐心和细心给到患者,让患者和家属都保持应有的知情权,才能在患者心中建立信赖之感。只要预约好,风雨无阻也来复诊,老人说“我得信守承诺”。

           诚信,是患者教会我们的立命之本。时间后延,大部分叔叔阿姨认为医生也不容易,多点理解和包容,也减少了麻烦和误会。
     
           宽容,是患者教会我们的处世之法。他们用丰富的阅历和积极的人生态度,告诉我们对工作要负责,对生活要充满热情。

           乐观,是患者教会我们的快乐之源。军人叔叔用血战沙场的经历教育我们,学会用顽强的意志对付消极情绪的影响。
     
           坚韧,是患者教会我们的制胜之道。问及年轻的他们是如何保持跟中老年患者友好沟通时,他们的回答又是那么的朴实无华。

           

           “从小被爷爷带大的我,会把患者当自己爷爷奶奶来看待。”护士小赵的回答实实在在。

           护士小于则表示:“能够用自己的专业知识帮他们解决问题,是自己最大的心愿。”

         

            “把患者当自己的父母长辈来看,看到亲人牙齿缺失后吃不好睡不香,也会跟着着急。”医生助理小李的话让人感同身受。

           “把患者当成家人来对待,一切就容易了。”医生助理小栗讲到:“术后回访,认真倾听,不同问题给予不同回复,让患者切实感受到关心和责任心。”

           

           正如医生助理小李强调的那样:“我父母想在医院遇到怎样的医护人员,我老了以后希望自己遇到什么样的医护人员,我就要努力变成那个令自己都满意的样子”。这是受访者的心里话,也说出了海德堡口腔广大医护人员的心声。成为让自己都满意的样子,才会先挑剔自己的不足,而后不断磨砺和改进。有着千锤百炼的决心,和“老吾老以及人之老”的爱心,还有什么能阻挡这群年轻人不断前行的步伐。

           这是长眠在纽约撒拉纳克湖畔的特鲁多医生的墓志铭,中文翻译简洁而富有哲理:有时在治愈,常常在帮助,总是在安慰。

           

           医学不是神学,只是帮助病人远离疾病困苦的一门科学。通过医学的帮助,人们能渐渐找回健康状态。而安慰,同样是医学的一部分。它饱含着人类共通的情感表达,展示着人与人之间的关怀和友善。
    因而,这句铭言也在时刻提醒着我们:摒弃了医疗的人文关怀,也就抛弃了医疗的本质!

           惟愿患者朋友们能在海德堡联合口腔,医治病痛,疗愈心情,重拾快乐和健康!
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     



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