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用青春守护“夕阳”

时间：2019-11-19 文章来源：未知作者:admin 点击：

大部分年轻人都喜欢在科技、时尚、前沿的“朝阳产业”打拼，却有这样一群年轻人，愿意将关怀带给被人忽略的“夕阳”。作为海德堡口腔的一线服务人员，经常接触患者的护士和医生助理们，扛起了用实际行动温暖“夕阳”的责任。面对患者的赞同、认可或是偶尔的不理解，他们想说……裱起框送到医院的感谢信，从烟台专门送来的苹果，端午节递到嘴边的粽子。一句“孩子，吃饭了吗？”“多注意身体啊！”感动且温暖着每个医护人员的心。

是什么原因让患者反过来关怀这些年轻人？因为他们感觉到自己被这些年轻人尊重着。

“有些叔叔阿姨的理解力和听力不太好了，那么沟通治疗方案时我们就讲上四五遍，也要确保他们听得清楚明白！”医生助理小李的一番话正反映了他们受到患者认可的原因。面对质疑时，道歉后解释清楚，一遍不行就数遍，直到患者能够理解，这已经是海德堡口腔医护人员沟通的准则。

守护“夕阳”，不是口头上的敬老，而是行动上的尊重。关注患者心理、了解老人所需，将耐心和细心给到患者，让患者和家属都保持应有的知情权，才能在患者心中建立信赖之感。只要预约好，风雨无阻也来复诊，老人说“我得信守承诺”。

诚信，是患者教会我们的立命之本。时间后延，大部分叔叔阿姨认为医生也不容易，多点理解和包容，也减少了麻烦和误会。

宽容，是患者教会我们的处世之法。他们用丰富的阅历和积极的人生态度，告诉我们对工作要负责，对生活要充满热情。

乐观，是患者教会我们的快乐之源。军人叔叔用血战沙场的经历教育我们，学会用顽强的意志对付消极情绪的影响。

坚韧，是患者教会我们的制胜之道。问及年轻的他们是如何保持跟中老年患者友好沟通时，他们的回答又是那么的朴实无华。

“从小被爷爷带大的我，会把患者当自己爷爷奶奶来看待。”护士小赵的回答实实在在。

护士小于则表示：“能够用自己的专业知识帮他们解决问题，是自己最大的心愿。”

“把患者当自己的父母长辈来看，看到亲人牙齿缺失后吃不好睡不香，也会跟着着急。”医生助理小李的话让人感同身受。

“把患者当成家人来对待，一切就容易了。”医生助理小栗讲到：“术后回访，认真倾听，不同问题给予不同回复，让患者切实感受到关心和责任心。”

正如医生助理小李强调的那样：“我父母想在医院遇到怎样的医护人员，我老了以后希望自己遇到什么样的医护人员，我就要努力变成那个令自己都满意的样子”。这是受访者的心里话，也说出了海德堡口腔广大医护人员的心声。成为让自己都满意的样子，才会先挑剔自己的不足，而后不断磨砺和改进。有着千锤百炼的决心，和“老吾老以及人之老”的爱心，还有什么能阻挡这群年轻人不断前行的步伐。

这是长眠在纽约撒拉纳克湖畔的特鲁多医生的墓志铭，中文翻译简洁而富有哲理：有时在治愈，常常在帮助，总是在安慰。

医学不是神学，只是帮助病人远离疾病困苦的一门科学。通过医学的帮助，人们能渐渐找回健康状态。而安慰，同样是医学的一部分。它饱含着人类共通的情感表达，展示着人与人之间的关怀和友善。
因而，这句铭言也在时刻提醒着我们：摒弃了医疗的人文关怀，也就抛弃了医疗的本质！

惟愿患者朋友们能在海德堡联合口腔，医治病痛，疗愈心情，重拾快乐和健康！

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